021,是上海东谈主齐闇练的区号;如今,嘉定区秃子面馆的雇主周先生对这个数字更添一份亲切感——收货于上海燃气在非居用气接入限制推出的“021”营商就业体系,今夏炎暑天里,他足不逾户一键苦求燃气接入,由责任主谈主员上门踏勘并就地报价,实实在在体验了一趟“让数据多跑路快播伦理电影下载,专家少跑腿”。
图说:上海燃气责任主谈主员在现场录入踏勘数据并生成报价 采访对象供图(下同)
速率有多快?
周先生的秃子面馆开在嘉定区嘉行公路。他是第一次为自家面馆苦求洞开管闲话然气,曩昔传闻提交苦求、上门踏勘、恭候报价每个方法齐需要一定时辰,就作念好了“打合手久战”的准备。眼看高温天一日接着一日,跑去商业厅确实未便,他尝试通过“上海燃气”微客服详备了解接洽过程,并在线上提交苦求。
出东谈主预思的是,线上苦求通过确今日,上海燃气旗下市北公司形态司理小龚就找上门来踏勘了。蓝本,周先生在“上海燃气”提交的苦求材料,在后台第一时辰传到了小龚的手中。
小龚在面馆踏勘,完成现场要求审核,就地阐发了管谈材质、口径、长度等设想参数,并逐一录入上海燃气出动轮廓业务手机端。很快,一份包含排管、报警器装配等在内约15000元的预算报价单就出来了。周先生签完字付好款快播伦理电影下载,小龚立地入辖下手安排专科东谈主员上门施工。周先生得意地说:“我在线苦求不到一天,接洽协议就已出炉,施工也被提上日程。这么的成果,大大超出了我的预期。”
“021”是什么?
本年,上海燃气制定发布了《进一步优化燃气接入营商环境责任实施有打算(2024版)》,在非居用气接入限制精心打造“021”营商就业体系。
其中,“0延伸轮廓报价”是上海燃气引入轮廓清单计价的报价新模式,把形态里波及的东谈主工、材料、机械等用度轮廓起来,字据管线长度、零件数目等酿成最终报价,将面向圭臬型及部分微型非圭臬型非居客户的排管设想和报价方法,从以往的“串联解决”改为“并联解决”。客户通过手机“微客服”平台或“一网通办”提交开户材料后,上海燃气为排管设想进行的现场踏勘方法就会与轮廓单价方法同步反应,在踏勘现场的同期进行排管有打算设想,并将管谈长度、阀门数目、燃气器用成就数目等数据输入系统实时报价,完成从设想奉求、施工奉求到开工苦求的全过程,不仅裁减了设想时辰、减少了非居客户恭候时辰,还让非居客户获取更为明晰、透明的用度信息。
“2个渠谈线上线下交融并进,快速办理业务”,指的是上海燃气在保留商业柜面与燃气热线等传统渠谈受理业务的同期,积极扩张一网通办、微客服等线上渠谈,确保客户苦求实时获取反应。
“1支聪惠燃气管家团队提供形态全周期就业”,则是指上海燃气组建的一支以形态司理为中枢,交融设想、施工、运维等多方面专科东谈主才的聪惠燃气管家团队,为客户提供从前期研讨、工程施工到后期运维的全周期就业。
亚洲黄色图说:上海燃气微客服非居接入2.0版进口
哪些能适用?
字据营商环境责任实施有打算端正,微型非圭臬型非居客户在满足一定要求的情况下,比如装配局势有户外站桩立管或室内气源管,客户装修有打算已阐发或装修杀青,灶具品牌、型号及位置细目等,就能体验“021”营商就业体系带来的方便就业。周先生的面馆恰是因为现场已预留燃气立管接入要求,且两台成就的用气量约为9立方米/小时,是以被纳入了“0延伸轮廓报价”的适用界限。
为进一步晋升非居客户的燃气接入体验,上海燃气将字据骨子情况不断完善“021”营商就业体系。“咱们的微客服非居接入2.0版仍是上线,客户只需输入翰墨或点击系统预设的业务研讨选项,即可快速办理业务。”上海燃气接洽认真东谈主告诉记者,从研讨模式向业务受理模式转型后,不仅就业成果得到晋升,客户体验也变得愈加丰富。
新民晚报记者 罗水元快播伦理电影下载